よくある質問

FAQ

よくある質問

原則的にご予約は不要です。11時~19時までの時間帯で、お客様のご都合のよろしい時間帯にご来店ください。

ただし、ご来店順でのご案内となりますので、ご予約いただきますと、よりスムーズにご案内が可能です。

商品1点あたりの査定時間は5~10分程度(ただし、高額商品や相場の変動が激しい商品、取引実績が少ない商品等につきましては、もう少しお時間をいただく場合がございます)。

熟練の担当者がその場で査定金額をお答えいたします。

レアなお品物である場合や、本物であることを証明する重要な付属品である場合、あるいは品質を証明するための鑑定書などは、査定金額に影響を及ぼすことがあります。

できる限り、付属品といっしょにお持ち込みくださいますようお願いいたします。
(例:ロレックス、パテックフィリップなどの高級時計、大粒ダイヤモンドなどがセットされた高額ジュエリーなど)

査定料はかかりませんので、お気軽にご来店ください。

片方なくしてしまった18金のイヤリングや、切れてしまったネックレスなどは買取いたします。

商品のカテゴリや状態によっては、買取できない場合もございますので、お手数ではございますが一度ご持参の上、ご相談いただければ幸いです。

送料はモーロングラグジュアリーが負担いたしますので、着払いにてお送りください。

ただし、不成立の場合の返送時の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

メール査定やLINE査定をご利用ください。商品や付属品の状態や特徴がわかる画像や、ご購入時の価格や、他店での査定価格等をお教えいただくと、より精度の高い査定価格をご提示することができます。

なお、正確な査定価格は、現物を確認しなければご提示できませんので、メールやLINEの査定価格は目安とお考え下さい。

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その他のご質問や各種お問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。